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排查直播问题建议附上

  1. 看哪场播到第几分钟卡
  2. 切其他清晰度是否缓解
  3. 最好能发个卡顿短视频

收到你的留言后,我们会先确认问题归属,再尽快处理,通常不超过两个工作日。

快速解决疑惑

为什么球迷提出的功能建议被采纳得特别快?

因为平台非常重视看球体验。产品团队每天都在后台梳理反馈,只要建议合理实用,就会优先排期优化上线。

怎么向你们提新的功能建议?

打开页面上的反馈入口,选择功能建议,写清楚想解决什么问题、希望怎么操作,再提交给我们;有使用场景或截图,也可以一并附上。

发现赛况资讯里有数据写错了在哪纠错?

浏览文章时滑到页面底端,点击意见反馈按钮,把错误段落截图附上提交就行。

直播延迟大概多少?

通常在 5 到 15 秒之间。这是网络传输和编码造成的,高清线路会稍微多延迟两三秒。

多机位画面在哪切换?

打开比赛直播页,点播放器下方的线路或机位选项,再选择想看的视角;没有该选项的场次通常只提供单一画面。

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